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Politique vie privée

Dernière mise à jour : 20/07/2025

Chez Be Ready, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, et vos droits.

1. Qui sommes-nou​s ?

Be Ready est une société spécialisée dans l’accompagnement digital des entreprises de services (nettoyage, maintenance, etc.).

  • Site web : https://www.be-ready.co
  • Email : nathan@be-ready.co
  • Responsable du traitement : Nathan Veheyden
  • Outils utilisés : Odoo (ERP et CRM)

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou entrez en contact avec nous, nous pouvons collecter :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Nom de votre entreprise
  • Informations fournies dans les formulaires de contact ou de devis
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion
  • Données liées aux échanges commerciaux (devis, factures, commandes) via notre ERP Odoo

3. Finalités de traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis
  • Gérer la relation client via Odoo CRM
  • Émettre devis, factures et suivre les projets
  • Améliorer notre site et nos services
  • Vous envoyer, si vous l'acceptez, des informations ou contenus liés à nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (formulaires de contact, inscription à la newsletter)
  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, facturation, échanges commerciaux)
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services
  • Le respect d’obligations légales (ex. conservation des factures)

5. Outils et prestataires

Nous utilisons Odoo pour la gestion commerciale, la facturation, le CRM et l’email marketing. Les données sont hébergées de manière sécurisée dans des environnements conformes au RGPD.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Des sous-traitants techniques (hébergeur, outil d’analyse web, Odoo en tant que fournisseur SaaS)
  • Des partenaires uniquement si cela est nécessaire à votre demande et avec votre accord

6. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies à des fins de mesure d’audience ou pour améliorer votre navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies lors de votre visite.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
  • Pendant la durée contractuelle + 5 à 10 ans pour les clients (obligations comptables)
  • Jusqu’au retrait de votre consentement pour les newsletters

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits par email à [ton e-mail de contact].

Une réponse vous sera donnée dans un délai maximum d’un mois.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées (authentification renforcée, sauvegardes, accès restreints dans Odoo) pour protéger vos données.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.